Esta Política de privacidad será aplicable siempre que realices cualquier actividad en la página web floresdesantacruz.es donde se recopilen Datos de carácter personal, tales como:
· Navegar por la página web con las cookies habilitadas.
· Enviar una consulta o reclamación.
· Publicar un comentario en un artículo del blog de floresdesantacruz.es.
· Registrarse como suscriptor de la newsletter de floresdesantacruz.es.
· Compartir cualquier contenido en redes sociales.
· Cualquier otra acción que implique registro o tratamiento de Datos personales del interesado.
Declaras haber sido informado de las condiciones de la Política de privacidad de Flores de Santa Cruz y aceptas el tratamiento de tus datos personales en los términos descritos en dicha Política.
Esta Política de Privacidad se adapta al vigente marco legal español y europeo, en concreto a la siguiente normativa:
· El Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas datos (RGPD). Es la normativa de la Unión Europea que unifica la regulación del tratamiento de los Datos personales en los distintos países de la UE.
· La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y tu Reglamento de desarrollo Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre. Estas son las normas españolas relativas al tratamiento de los Datos personales y las obligaciones que han de cumplir los responsables de cualquier sitio web que realiza tratamientos de información de usuarios.
· La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI). Esla normativa española que regula el régimen jurídico de los servicios de la sociedad de la información y de la contratación por vía electrónica.
Datos de la compañía
RUA FLORES DE SANTA CRUZ S.L. es una sociedad provista de C.I.F. B67754176 con domicilio en Plaza Adelinas 7, Becerril de la Sierra, Madrid.
La actividad social es agencia de comunicación y RRPP.
Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de tus Datos personales es Manuel León. Contáctenos en el correo si tiene preguntas o reclamaciones sobre privacidad y el uso que damos a tus datos.
Definiciones
· Datos personales: cualquier información relacionada con una persona física identificable.
· Tratamiento: cualquier operación que se realiza sobre los datos personales de una persona o sobre un conjunto de datos personales agregados.
· Sujeto de datos: la persona física cuyos datos personales son procesados.
· Menor: una persona natural de menos de 16 años de edad.
Principios generales de privacidad
Flores de Santa Cruz actúa de acuerdo con los siguientes principios de protección de datos:
· El tratamiento es legal, justo y transparente. Nuestras actividades de tratamiento tienen bases legales. Siempre consideramos tus derechos antes de procesar datos personales.
· El tratamiento está limitado al propósito para el que se solicitan los Datos personales. No utilizaremos tus Datos personales con una finalidad diferente a las establecidas en esta Política de privacidad.
· El tratamiento se realiza con los mínimos datos posibles. Sólo recopilamos y procesamos la cantidad mínima de Datos personales requerida para cualquier propósito.
· Nunca compartimos los Datos personales con terceros, excepto para cumplir con la ley, ante un requerimiento de las autoridades o en caso de que contemos con tu autorización expresa.
· El tratamiento está limitado con un período de tiempo. No almacenaremos tus datos personales por más tiempo de lo necesario.
· Tomamos las medidas a nuestro alcance para garantizar la integridad, confidencialidad y exactitud de los Datos Personales. Tomamos las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los Datos personales por parte de terceros.
Derechos de protección de datos
Como Sujeto de datos tienes los siguientes derechos:
· Derecho a la información: puedes saber si tus Datos personales se están tratando por parte de Flores de Santa Cruz; qué datos se recopilan, de dónde se obtienen y por qué y quién los procesa.
· Derecho de acceso a los datos personales: puedes acceder a los datos recopilados sobre usted por Flores de Santa Cruz. Esto incluye tu derecho a solicitar y obtener una copia de los Datos personales recopilados por nosotros.
· Derecho de rectificación: puedes solicitar la rectificación o el borrado de aquellos Datos personales recopilados por Flores de Santa Cruz que sean inexactos o incompletos.
· Derecho al borrado de datos: puedes solicitar que tus datos personales se borren de los registros de Flores de Santa Cruz, salvo imperativo legal que nos obligue a tú conservación.
· Derecho a la limitación del tratamiento: bajo ciertas condiciones, puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales, en cuyo caso únicamente los conservaremos para cumplir con nuestras obligaciones legales.
· Derecho de oposición al tratamiento: en determinadas circunstancias puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales. Flores de Santa Cruz cesará en el tratamiento de los datos, salvo por motivos legítimos, por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
· Derecho a la portabilidad de datos: puedes obtener una copia de tus Datos personales en un formato electrónico en un formato estructurado, de uso común y lectura por máquina.
· Derecho a retirar el consentimiento: puedes retirar cualquier consentimiento otorgado para el procesamiento de tus Datos personales. Esta retirada no tiene carácter retroactivo, y por tanto no invalida la licitud del tratamiento previo a la retirada de tu consentimiento.
Debes tener en cuenta que, si retiras tu consentimiento, Flores de Santa Cruz no podría prestarte aquellos servicios que requieran necesariamente el tratamiento de tus Datos personales y que, en determinados casos en los que tengamos la base legal correspondiente, seguiremos procesando tus Datos después de que hayas retirado tu consentimiento.
· Derecho a presentar una reclamación: en caso de que rechacemos tu solicitud en virtud de los Derechos de acceso, tiene derecho a que dicho rechazo sea motivado.
· Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control: puedes presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos, que en el caso de España es la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). En todo caso, le invitamos a dirigirse en primer lugar a Flores de Santa Cruz para solucionar cualquier incidencia relacionada con tus Datos personales.
¿Cómo ejercer los derechos de protección de datos?
Puedes dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de Flores de Santa Cruz o a la dirección de email hola@floresdesantacruz.es incluyendo en cualquier caso fotocopia de tu DNI u otro documento identificativo oficial que permita establecer la identidad inequívoca del solicitante.
Flores de Santa Cruz se obliga a cumplir un plazo de 30 días para hacer efectivo el derecho del interesado, el cual puede ser prorrogado hasta 60 días en el caso de solicitudes especialmente complejas que requieran la colaboración de terceros.
¿Qué datos personales recogemos?
Con carácter general, los Datos Personales que trata Flores de Santa Cruz son datos identificativos. No se realiza ningún tratamiento sobre categorías de datos especialmente protegidos.
Datos personales recopilados a través de la navegación
La página web floresdesantacruz.es recopila de forma automática los siguientes Datos personales mediante cookies y otras herramientas de sesión:
· Dirección IP, que puedes ser utilizada con varios fines, como elaborar estadísticas anónimas de datos de tráfico, compartir contenidos en redes sociales, establecer una capa de protección frente a envíos de spam y ataques de fuerza bruta, estimar los impuestos y costes de envío antes de facilitar la dirección de envío o detectar y prevenir eventuales fraudes en un proceso de pago.
· Otros datos de conexión, como identificación del dispositivo de navegación, sistema operativo, ISP, etc. que no tienen la consideración de Datos personales.
Todos estos datos son objeto de tratamiento automatizado y no permiten la identificación del usuario.Trabajamos con servicios de terceros que nos facilitan herramientas y estadísticas para analizar tendencias y recopilar información agregada demográfica y de uso del sistema de la totalidad de usuarios que acceden al sitio web floresdesantacruz.es.
La página web floresdesantacruz.es utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:
· XXX
Procedencia de los datos
Todos los Datos personales que recoge Flores de Santa Cruz son proporcionados por el propio Sujeto de datos. No realizamos tratamiento de Datos personales facilitados por terceros.
¿Con qué finalidad tratamos los datos personales y dónde se guardan?
Finalidades no vinculadas a un formulario en concreto por la que podríamos tratar tus Datos personales:
· Para registrar estadísticas de tráfico de las páginas producto visitadas y contenido visualizado mientras una sesión está activa.
· Para calcular costes de envío antes de hacer una compra mientras una sesión está activa.
· Para hacer el seguimiento de los contenidos añadidos al carrito mientras una sesión está activa.
· Para asegurar el cumplimiento de las obligaciones contractuales de Flores de Santa Cruz.
· Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso da página web, de la normativa aplicable y de nuestras obligaciones legales.
· Para dar soporte y mejorar los servicios que ofrece este sitio web.
· Para gestionar los canales de Flores de Santa Cruz en redes sociales.
Tus datos personales podrían ser tratados en el futuro para fines adicionales no contemplados actualmente en la Política de privacidad, pero siempre serán compatibles con el propósito original para el que se recopilaron. Para ello, seguimos los siguientes principios:
· El enlace entre los propósitos, el contexto y la naturaleza de los Datos personales es adecuado para un tratamiento posterior.
· El tratamiento posterior no dañará tus intereses.
· El usuario mantiene las mismas salvaguardas y derechos sobre sus Datos personales que en los actuales tratamientos.
Redes sociales
Flores de Santa Cruz cuenta con perfiles propios en algunas redes sociales como LinkedIn y Instagram.
El tratamiento que Flores de Santa Cruz llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes sociales será, como máximo, el que dicha red permita a los perfiles corporativos. Así pues, Flores de Santa Cruz tratará los Datos personales para administrar correctamente tu presencia en la red social, informar a tus seguidores sobre actividades, ofertas o novedades, realizar campañas de anuncios en la plataforma publicitaria de la red social, prestar servicio personalizado de atención al cliente y en general cualquier otra finalidad que las normativas de la red social permitan.
Flores de Santa Cruz no extraerá Datos personales de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para este tratamiento.
En la página web floresdesantacruz.es el usuario puede interactuar con widgets y enlaces de diversas redes sociales, como botones para compartir contenidos. Si usted es usuario de alguna de esas redes sociales, y pulsa sobre los widgets y enlaces de redes sociales, dichas plataformas pueden registrar la información de tu navegación por la página web y asociarla con los Datos Personales almacenados en tu perfil de la red social.
Es recomendable que revise las Políticas de privacidad y los ajustes de privacidad de tu perfil en las redes sociales de las que sea miembro. En ningún momento el personal de Flores de Santa Cruz tiene acceso a la información que facilite a otras redes sociales.
Bases legales del tratamiento de tus datos personales
Flores de Santa Cruz trata tus Datos personales sobre diferentes bases legales, dependiendo de la finalidad del formulario o sistema de registro de datos que se haya utilizado:
· Información recopilada a través de la navegación
La página web floresdesantacruz.es utiliza cookies técnicas y cookies de analítica sobre la base legal de la satisfacción de algunos intereses legítimos:
· Asegurar una adecuada experiencia de navegación por la página web.
· Proteger a Flores de Santa Cruz y a otros usuarios de la página web frente a amenazas de fraude o intentos de intrusión.
· Mejorar los contenidos y la información comercial de la página web para adecuarlos a los intereses de los usuarios.
¿Durante cuánto tiempo se conservan tus datos?
Flores de Santa cruz sigue diferentes criterios de conservación de tus Datos personales, dependiendo de la naturaleza y procedencia de dichos datos:
· Datos desagregados
Los datos desagregados o estadísticos se conservan sin plazo de supresión.
· Información recopilada a través de la navegación
Consulta la caducidad de las cookies que utiliza la página web en la página sobre Política de Cookies.
Cesión de datos a terceros
Flores de Santa cruz no vende, alquila, transfiere ni cede a terceros que no figuren en esta Política de privacidad ningún Dato personal que pueda identificar al usuario, ni lo hará en el futuro sin consentimiento previo de los usuarios. Únicamente comunicaremos tus Datos personales a órganos judiciales o administrativos y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado cuando exista la obligación legal de hacerlo, ya sea para cumplir con la normativa vigente o a causa de una resolución judicial.
Cualquier tercero autorizado por Flores de Santa Cruz para el tratamiento de Datos personales (incluido tu personal, colaboradores y prestadores de servicios), actúa bajo la obligación contractual o legal de confidencialidad.
Tus Datos personales no se venderán, alquilarán, transferirán o cederán en ninguna circunstancia a empresas dedicadas al alquiler o venta de bases de datos de correos electrónicos.
Correos comerciales
Flores de Santa cruz se declara contraria al envío de correos electrónicos comerciales no solicitados y cualquier otra variante de spam que suponga el envío de comunicaciones no solicitadas por vía electrónica. En cualquier formulario de la página web, el usuario debes conceder obligatoriamente el consentimiento expreso para la cesión de tus Datos personales, que quedará registrado como un dato más.
Menores
Flores de Santa cruz no solicita ni almacena Datos personales de menores de edad, ni permite el registro, ni la realización de compras, ni la contratación de servicios a menores sin el previo consentimiento de tus padres o tutores.
En ningún caso se solicitarán al menor de edad Datos personales relativos a la situación personal, familiar, profesional o económica de otros miembros de la familia, sin disponer del consentimiento de éstos.
Seguridad y veracidad de los datos
Flores de Santa Cruz se compromete a respetar la confidencialidad de tus Datos personales y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad con que se solicitaron, así como a dar cumplimiento a tu obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
Por tu parte, como Sujeto de datos eres responsable de la calidad de la información personal que nos facilites:
· Aceptas proporcionar información completa y correcta en los diferentes formularios o a través del correo electrónico.
· Garantizas y respondes, de la exactitud, veracidad y vigencia de los Datos personales facilitados a Flores de Santa Cruz y te comprometes a comunicar cualquier variación de estos, siendo el único responsable de las consecuencias derivadas la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a Flores de Santa Cruz como titular de la página web, o a terceros con motivo del tratamiento de dichos datos.
Cómo protegemos tus datos
Flores de Santa cruz adopta medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus, ataques de fuerza bruta e inyecciones de código, tales como:
· Uso de protocolos seguros para la comunicación y transferencia de datos, como cifrado SSL TLS v.1.2 que encripta el intercambio de datos que se transmiten entre el servidor web y el navegador del usuario y hace que la información viaje de manera íntegra y segura. Estos protocolos se emplean al menos en los formularios de compra y registro de usuarios.
· Anonimización de datos cuando sea adecuado.
· Medidas de seguridad frente a los métodos de intrusión más habituales como ataques de fuerza bruta e inyección SQL.
· Servicio de monitorización automática de malware y detección de vulnerabilidades.
· Forzar el uso de contraseñas de usuario seguras. Si tiene una cuenta de usuario o cliente, es responsable de mantener tu nombre de usuario y contraseña en secreto.
No obstante, el usuario debes ser consciente de que las medidas de seguridad habituales de los sistemas informáticos conectados a Internet no garantizan un grado absoluto de protección y que, por tanto, Flores de Santa cruz no puede garantizar la ausencia total de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en tus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.
¿Qué procedimientos seguimos ante una brecha de datos?
Flores de Santa Cruz utiliza un sistema de vigilancia de seguridad activo que registra la actividad de los usuarios e informa de posibles brechas en la seguridad de los datos.
En caso de detectarse alguna brecha, Flores de Santa Cruz se compromete a informar a la Agencia Española de Protección de Datos y a los usuarios afectados en el plazo máximo de 72 horas.
Modificación y actualización de la política de privacidad
Los términos de la Política de privacidad podrían variar en función de cambios legislativos, jurisprudenciales o de los principios de autorregulación admitidos por nuestro sector.
Recomendamos a los usuarios de floresdesantacruz.es que consulten esta página con cierta frecuencia para acceder a la versión más reciente de la Política de privacidad.
La nueva Política de privacidad será efectiva desde el momento de tu publicación en este sitio web. En caso de no aceptación de los cambios, el usuario podrá ejercitar cualquiera de tus derechos o dejar de utilizar la página web y cualquiera de tus servicios. La navegación por la página web o la utilización de cualquiera de tus servicios después de la entrada en vigor de La nueva Política de privacidad se entiende como prueba de aceptación de esta.
La última actualización de esta Política de privacidad se realizó el XXX 24 de abril de 2020.
